Teslimat ve İade

1. Ürünün Niteliği

autozkc.com (ZKC CodeStore) üzerinden satışa sunulan ürün, fiziksel bir mal değil, dijital yazılım lisansıdır: AutoZKC AutoCAD® elektrik proje eklentisini kapsayan, seçilen süre boyunca geçerli, RSA imzalı bir lisans anahtarı. Fiziksel bir kargo/gönderi söz konusu değildir.

2. Teslimat Süreci

1. Sitede Google hesabınızla giriş yaparsınız.
2. Ürün sayfasından istediğiniz lisans süresini seçer, fatura bilgilerinizi girer ve ödemenizi iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden tamamlarsınız.
3. Ödemeniz onaylandığı anda lisans anahtarınız otomatik olarak üretilir ve profil sayfanıza ("Lisanslarım") tanımlanır.
4. Kurulum paketini (AutoZKC eklentisi, sol araç çubuğu ve blok altyapısı çizimi tek pakette) aynı sayfadaki indirme bağlantısından indirirsiniz.

3. Lisansın Kullanımı

• Lisans anahtarı, AutoCAD içindeki LISANS komutuyla etkinleştirilir.
• Lisans, ilk etkinleştirildiği bilgisayara kilitlenir ve tek bilgisayarda çalışır. Bilgisayar değişikliği gerektiğinde iletişim kanallarımızdan bize ulaşmanız yeterlidir.
• Lisans süresi (1 aylık) satın alma anından itibaren başlar.

4. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

Satın alınan ürün, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mal (dijital içerik) niteliğindedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Lisans anahtarınız ödeme onayıyla birlikte anında üretilip hesabınıza teslim edildiğinden, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu husus, sipariş adımında onayladığınız Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde de yer alır.

5. İstisnai İade Durumları

Aşağıdaki durumlarda bize ulaşmanız hâlinde inceleme yapılır ve haklı taleplerde ücret iadesi, ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla gerçekleştirilir:

• Aynı sipariş için mükerrer (çift) tahsilat yapılması,
• Ödeme alındığı hâlde teknik bir aksaklık nedeniyle lisansın hesabınıza tanımlanamaması ve sorunun tarafımızca makul sürede giderilememesi,
• Yazılımın, ilan edilen sistem gereksinimlerini karşılayan bilgisayarınızda tarafımızdan kaynaklanan ve giderilemeyen bir kusur nedeniyle hiç çalıştırılamaması.

İade onaylanırsa tutar, iyzico üzerinden ödeme yaptığınız karta iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir (genellikle 3–14 iş günü).

6. Destek

Teslimat, kurulum veya lisans etkinleştirme ile ilgili her türlü soru için:

Son güncelleme: 3 Temmuz 2026